Die Marktforschung ist eine von Unternehmen angebotene Dienstleistung, die darauf abzielt, anderen verkaufsorientierten Unternehmen Hilfe in Bezug auf Kundengewinnung- und orientierung anzubieten.
Es existieren drei verschiedene Sichtweisen, nach denen man die Methoden der Marktforschung einordnen kann:
-Die Beantwortung von Marketingfragen mittels Beschaffung, Erarbeitung und Untersuchung von Informationen, die den allgemeinen Markt betreffen
-Problemlösungen in Hinsicht auf den Absatzmarkt
-Beobachtung des Unternehmensumfelds
Alle drei Punkte werden streng wissenschaftlich durchgeführt und stets so objektiv gehalten wie nur möglich. Der Bereich der Marktforschung lässt sich ebenso gut in qualitative und quantitative Marktforschung einteilen. Bei der qualitativen Marktforschung werden etwa Motive über Konsumverhalten der Konsumenten erarbeitet und neue Lösungen für Probleme in solchen Bereichen erarbeitet. Die quantitative Marktforschung hat ihr Ziel darin, alle nur anfallenden Werte
auf dem Absatzmark numerisch festzuhalten, diese auszuwerten und in übersichtliche Modelle einzuordnen, wobei ebenso nach Lösungen für problematische Bereiche gesucht wird.
Die bedeutendsten Arbeitsrichtungen der Marktforschung sind jedoch in der Meinungs- und Motivforschung anzusiedeln. Das ist der wichtigste Zweig, aus dem die meisten Informationen bezüglich Konsumverhalten gefiltert werden können.
Das ist auch sehr logisch, denn, wenn ein verkaufsorientiertes Unternehmen keine Käuferschicht gewinnen kann, ist es damit zum Untergang verurteilt.
Die mächtigsten Unternehmen investieren daher immense Summen in die Meinungsforschung, um herauszufinden, was sie an ihren Produkten ändern oder optimieren könnten, um mehr davon zu verkaufen.
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